Fragen & Antworten

Wenn Sie eine Kleinanzeige aufgeben möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Ganz bequem online über das Formular auf unserer Website
Telefonisch unter 0761/2828628
Persönlich in unseren Geschäftsräumen in der Kaiser-Joseph-Straße 224, 79098 Freiburg
(Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00-13:00 Uhr)
oder senden Sie uns eine E-Mail mit dem gewünschten Anzeigentext an kleinanzeigen@zypresse.com
Interessieren Sie sich für eine gestaltete Anzeige in unserer Printausgabe oder Onlinewerbung auf unserer Website, kontaktieren Sie bitte unseren Innendienst telefonisch unter 0761/28286-0 oder per E-Mail ga@zypresse.com.

Tipp: Registrieren Sie sich auf unserer Website und erhalten Sie neben der Möglichkeit ganz bequem Kleinanzeigen aufzugeben auch weitere Angebote wie z.B. gespeicherte Suchaufträge. Jetzt für Meine Zypresse registrieren.

Die Kosten für eine Kleinanzeige berechnen wir je nach Zeilen und Zusatzoptionen. In der Ausgabe Freiburg berechnen wir z.B. für drei Zeilen 5,91€. Die genauen Preise entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste hier oder geben Sie Ihren Text direkt in das Anzeigenaufgabeformular ein.

Tipp: Mit dem Kombiangebot wird es günstiger - zwei Anzeigen z.B. am Mittwoch und Samstag zum vergünstigten Preis.

Wir bieten unseren Kunden verschiedene Möglichkeiten an, wie Leser auf eine Kleinanzeige antworten und mit dem Inserenten in Kontakt treten können. Möchten Sie als Inserent anonym bleiben oder keine persönlichen Kontaktdaten in Ihrer Anzeige angeben, so bieten wir Ihnen verschiedene Chiffre-Systeme an. Sie erhalten dabei eine Chiffre-Nummer, über die Sie Zuschriften erhalten können.

Als Inserent können Sie dabei zwischen zwei verschiedene Optionen wählen:

Chiffre Abholung:
Die eingegangen Zuschriften werden von uns gesammelt und können innerhalb von vier Wochen nach Erscheinen der Anzeige in unseren Geschäftsräumen abgeholt werden. Bringen Sie zur Abholung bitte ein gültiges Ausweisdokument (z.B. Personalausweis) mit, damit wir Ihnen die Post aushändigen können. Sollten jemand anderes für Sie die Post abholen, denken Sie bitte an eine entsprechende Vollmacht.

Anzeigen mit Chiffre Abholung sind eindeutig über ein „A“ in der Chiffrenummer gekennzeichnet.

Möchten Sie auf eine A-Chiffre antworten, dann schicken Sie einfach einen Brief mit der Chiffrenummer auf dem Umschlag an die Postadresse der Zypresse oder senden Sie uns eine E-Mail, welche wir zur Abholung bereit legen.

Chiffre Zuschrift:
Ihre Zuschriften gehen ebenfalls bei uns in der Geschäftsstelle ein und werden auf direktem Weg zu Ihnen nach Hause geschickt. So erhalten Sie Ihre eingegangen Zuschriften ganz bequem per Post. Dieser Service gilt vier Wochen ab Veröffentlichung der Kleinanzeige.

Anzeigen mit Chiffre Zuschrift sind eindeutig über ein „Z“ in der Chiffrenummer gekennzeichnet.

Möchten Sie auf eine Z-Chiffre antworten, dann schicken Sie einfach einen Brief mit der Chiffrenummer auf dem Umschlag an die Postadresse der Zypresse, senden Sie uns eine E-Mail oder antworten Sie direkt über unsere Website. Wir leiten Ihre Zuschrift dann an den Empfänger weiter.

Die Zypresse erscheint zweimal pro Woche, immer mittwochs und samstags mit der Ausgabe Freiburg für die Stadt Freiburg und das Umland. Samstags erscheint die Zypresse zusätzlich mit den Ausgaben Offenburg/Mittelbaden und Lörrach/Hochrhein/Basel.

Auf unserer Website wird stets die aktuelle Ausgabe abgebildet, das heißt www.zypresse.com aktualisiert sich ebenfalls mittwochs und samstags um 7:00 Uhr.

Tipp: Wenn Sie Suchaufträge anlegen, werden Sie immer am Erscheinungsmorgen darüber informiert, ob Anzeigen mit Ihren Suchkriterien vorhanden sind.

Falls Sie sich bereits auf der Website registriert haben, sich mit Ihrem Passwort jedoch nicht anmelden können und eine Fehlermeldung erhalten, haben Sie die Möglichkeit Ihr Passwort zurückzusetzen. Klicken Sie hierfür direkt auf den Link „zurücksetzen“ unter den Formularfeldern.

Sollten Sie dennoch Schwierigkeiten mit der Anmeldung haben, können Sie innerhalb der Geschäftszeiten gerne unser Support-Team kontaktieren 0761/28286-79 oder eine E-Mail an support@zypresse.com senden.

Fotos für Kleinanzeigen können online direkt bei der Anzeigenaufgabe unter www.zypresse.com hochgeladen werden. Sie können bis zu 5 Bilder in einer Galerie hochladen, welche mit der Kleinanzeige online angezeigt werden. Das erste Bild, das Sie angeben, wird, sofern gewünscht, gegen einen Aufpreis auch in unserer Printausgabe abgedruckt.

Das Bild darf keinen Text enthalten, außer es handelt sich um ein Firmenlogo bzw. eine Webadresse im Logo. Bitte verwenden Sie Bilder in einem der Formate JPEG, GIF oder PNG im RGB-Farbraum mit einer Maximalgröße von 5 MB.

Weiter haben Sie auch die Möglichkeit uns ein Bild zusammen mit dem Anzeigentext per E-Mail zuzusenden. Sollten Sie ihr gewünschtes Bild ausschließlich als Abzug besitzen, können Sie es auch in unserer Geschäftsstelle vor Ort einscannen lassen. Allerdings ist dabei zu beachten, dass die Qualität des Bildes dadurch abnehmen kann.

Sie erhalten die Meldung "Ihr Text enthält unzulässige Zeichen"?

Sollten Sie Ihren Text in einem Textverarbeitungsprogramm verfasst haben und ihn in die Anzeigenaufgabemaske hineinkopiert haben, erhalten Sie u.U. den Hinweis, dass der Text unzulässige Zeichen enthält. Das können Sie vermeiden, indem Sie den Text entweder zunächst in einen Texteditor kopieren und von dort in das Formular kopieren oder ihn direkt in der Aufgabemaske verfassen.

In der "Vorschau Druck" ist noch viel Platz zwischen zwei Wörtern

Tatsächlich entsteht in seltenen Fällen der Eindruck, dass noch Zeichen zwischen zwei Wörter passen können. Wir können Sie aber beruhigen, dass dies nur der Darstellung auf der Website geschuldet ist. In die Printausgabe bekommen wir an diesen Stellen tatsächlich keine Buchstaben mehr dazwischen. Unsere Mitarbeiter der Kleinanzeigenannahme bearbeiten übrigens alle Texte noch einmal nach und versuchen unnötige zusätzliche Zeilen zu vermeiden.

Tipp: Bitte halten Sie sich an die Rechtschreibregeln und lassen Sie immer ein Leerzeichen zwischen Wörtern - so kommt unsere automatische Zeilenberechnung nicht durcheinander.

Meine Standortangabe wird nicht akzeptiert

In seltenen Fällen wird die Eingabe des Artikelstandorts von unserem System nicht wie gewünscht akzeptiert. Abhilfe schafft hier in der Regel, dass Sie den Standort eingeben und abwarten bis unterhalb der Landkarte der Standort ausgegeben wird. Sollte dies nicht funktionieren, rufen Sie uns bitte zu unseren Geschäftszeiten unter 0761/2828677 an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an support@zypresse.com.

Mein eingegebener Text ist verloren gegangen

Bitte benutzen Sie in der Anzeigenaufgabe stets die Buttons "Weiter" bzw. "Zurück", falls Sie noch etwas ändern möchten und nicht die Vor- und Zurückschaltflächen Ihres Browsers

Alle Ausgaben der Zypresse der letzten 2 Wochen erhalten Sie als PDF-Datei über unser Onlinearchiv.

Falls Sie ältere Ausgaben suchen, z.B. die Erstausgabe aus dem Jahr 1984, kommen Sie bitte in unserer Geschäftsstelle vorbei. Gerne fertigen wir Ihnen auch Kopien von einzelnen Seiten oder Anzeigen an.

Einen Gutscheincode können Sie in der Anzeigenaufgabe im letzten Schritt unter "Kommentar/Hinweise/Gutscheincode" eingeben. Aus technischen Gründen müssen Sie dennoch eine Bankverbindung eingeben.